Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 avril 2026

1. Introduction

Éloé Services, SAS de services à la personne, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site eloeservices.fr.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Éloé Services
9 rue Centrale, 19410 Vigeois
SIRET : 930 303 136 00012
Email : eloeservices19@gmail.com
Téléphone : 06 81 56 37 29

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

3.1 Données que vous nous fournissez

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Toute information transmise via le formulaire de contact ou par email

3.2 Données collectées automatiquement

Notre site ne dépose aucun cookie tiers ni cookie de suivi publicitaire. Seules des données techniques minimales peuvent être collectées par notre hébergeur (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
Assurer le suivi de la relation client
Améliorer la qualité de nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par email
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations)
L'intérêt légitime d'Éloé Services pour le bon fonctionnement du site

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection
Données techniques : 12 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux seuls prestataires techniques intervenant pour le compte d'Éloé Services (hébergeur du site) dans le cadre strict de leurs missions.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : eloeservices19@gmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.

11. Modification de la politique

Éloé Services se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.